Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Среди основных прав потребителя возможно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-то нарушениями. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к которому у суда не появится претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на подобном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, однако издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходования, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы хотите защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
